Para los clientes de hoy de comunicación no hay ninguna división entre las redes, los mecanismos y los artículos. Esperan la ayuda personificada en cada paso. La unión Time Warner de cables usa el personal Comercial para dar a sus representantes rápidamente, el acceso fácil a

La espera - la Decisión de los problemas mañana hoy. Esta habilidad no ahorra simplemente el tiempo, pero hace el servicio asombroso de los clientes. La creatividad - la respuesta no siempre será simple. Sus clientes deben y saber esto, que vencen y usan los instrumentos accesibles para buscar las decisiones lo más rápidamente posible. Regulando el tono - la Recepción del derecho del tono garantiza el apoyo de alta calidad y comenzará la probabilidad de los clientes asombrosos con la experiencia grande del apoyo. Recogiendo a sus agentes del servicio de los clientes, el que refleja la cultura de su compañía, realmente como importante.

En adición a la proposición del cupón u otro dar, luego ha comunicado con la tienda para investigar el problema. Tan pronto como la cuestión urgente era decidida, entonces debían responder públicamente, así, cualquiera después del cliente en Tvittere podía comenzar ver que el problema era eliminado. Recientemente he leído el artículo por la economía de Peter Overola en la revista Inc. He escogido gorstku a los favoritos y los ha vinculado a las lecciones del apoyo de clientes, que podemos usar todo. Mí - en la actualidad MBA (la dirección Cualitativa) el estudiante, el telemarketing, el Desciframiento y la Esfera del APOYO DE CLIENTES.

Cada vez más compañías espera escrupulosamente volver este flujo y toma así la ventaja de la fuente de marketing, más próximo al cliente - a sus obreros - dándoles su territorio de los obreros para preocuparse, y es evidente determinando su misión y los valores y el papel cada empleado del juego en la conservación de su base de clientes. Filiberto Amati puede ser el Fundador Amati y Associates, por el Experto por el desarrollo del business Internacional y el líder práctico y cambiar axa atencion al cliente observador con 15 años de la experiencia. Él - también el autor, la Co-creación: el Misterio Solvedв Ђќ, el libro escrito sobre el marketing a través de la co-creación. Examinen a los clientes/clientes como las personas. El Internet - la cosa excelente, que llevan mañana.

Es muchas marcas, con que trabajaba (con éxito), poseen la inclinación a usar ROI (el beneficio del regreso), a que ejercen habitualmente la influencia a la ejecución, indica la vía, por que esto es el mejor para la compañía - seguramente no lo mejor de todo para el cliente. La comprensión, que las partidas de nacimiento controlar, como exactamente calcularlos, y como trasladarlos, es los procedimientos todavía tecnológicos del apoyo de la inquietud № 1, tienen que hacer con. A pesar de que no